配送方法は定形外郵便とヤマト運輸よりお選びいただけます。いずれの方法でも複数商品をご購入頂いた場合、追加送料は発生しません。

<定形外郵便>

・400円（厚みが3cm未満の商品のみの場合は280円）

・土日祝日のお届けができず、配達時間自体も比較的長くなります（2日〜5日程度・離島除く）。

・追跡・補償はありません。発送通知より一週間経っても商品が未着の場合、当ページ最後の「定形外郵便で一週間経っても商品が届かない場合」をお読みください。

<ヤマト運輸>

・720円（厚みが3cm未満の商品のみの場合は390円）

・土日祝日のお届けがあり、配達時間は比較的短いです（1日〜2日程度・離島除く）。

・追跡・補償ありです。追跡番号は発送時にお伝えいたします。

ご希望の商品をカートに入れた後のカートの画面で、お住まいの都道府県を入力するとご確認できます。

※「お届け先情報」の中の都道府県選択をすると、下の方に「配送方法」の項目が出てきますので、そちらでご確認できます。メールアドレスやお名前、郵便番号、支払情報入力前でもご確認できます。
※ご確認の後に「ショップに戻る」で、他商品のお買い物を続けていただいたり、ショップを離れることも可能です。

通常、ご注文いただいてから5日以内に発送いたします。なお、発送から到着の時間は配送方法によります（上記「配送方法について」をご確認ください。）

支払方法については、カートの画面にてご確認いただけます。より詳細な情報につきましては、こちらをご覧ください。
https://help.thebase.in/hc/ja/sections/900000700786

・キャンセルについて

発送前でしたらキャンセル・変更は可能です。お問合せメールよりお知らせください。発送後にはキャンセルは受けかねます。オーダーメイド商品についてはキャンセルはお受けできません。

・返品について

万が一ご注文と違う商品が届いた場合、欠陥があった場合には、すぐに返品対応いたします。返品に先立って届いた商品の写真を送っていただけますよう、お願いいたします。

リボンを使用した商品一つずつの簡易ラッピングを無料で行います。ご希望の方は購入時備考欄にご記載ください。

請求書：
購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールを請求書の代わりとしてご利用ください。
後払い決済の場合のみ、請求書ハガキが商品発送後に郵送で届きます。

領収書：
クレジットカード会社・キャリアより届く利用明細・コンビニや銀行より発行される受領書・後払い決済でのお支払い時の受領書と、購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールをあわせて、領収書の代わりとしてご利用ください。

① 不在届がポストの底に残っていないか・チラシに混ざっていないかご確認をお願いいたします。

② 宛名が、実際のご住所と合っているかご確認をお願いいたします。

③ ご自宅の管轄郵便局（荷物預かりの郵便局）に保管されていないか、ご確認をお願いいたします。

　 https://www.post.japanpost.jp/shiten_search/

Step1↑上記サイトの「郵便番号からさがす」欄に、ご自宅の郵便番号を入力して「検索」ボタンを押してください。

Step2 検索で出てきた郵便局名をクリックすると、電話番号が出てきますので、そちらに連絡して預かりがないか確認をしてください。

以上、ご協力いただきたい項目となります。お問い合わせ前に行なっていただけますと幸いです。

①〜③を実施しても見つからない場合はメッセージにてお問い合わせください。

ただし当店で宛名控えとの照合を実施しても相違がなく、また、発送人への手戻りもなく配達時紛失となる可能性もございます（今までそのようなことはありませんでしたが、可能性は０とは言えません）。その際は補償はない点、ご理解ください。

過去に数件ご連絡いただいた中で、大半は郵便局連絡時に見つかっています。お手数をお掛けしますが、どうぞご協力をお願いいたします( ⁎ᵕᴗᵕ⁎ )